平讲平说2254期:见好就收有道理,美味的硬菜要放到后边上,改善情绪体验有一个小妙招哦

2020-10-19 02:06 

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文 |趙玉平
平讲平说2254期#
有朋友问我,有没有心情管理的小妙招,之前我们其实讲过很多情绪管理的方法,今天再补充推荐一个特别管用的小妙招。
先举个例子,MBA班里边有个姓刘的同学,他最近遇到点烦恼,就是公司成立一个项目组,把他抽去做负责人,这个项目组的工作做得挺好的。但问题就在于他没有那么多的时间和精力管原来部门里的事情了,所以原来部门里边就是出了一点问题,每天上午他在项目组里边做沟通做交流,效果都特别好,心情也特别好。一般来说,中午公司领导来还会表扬他两句,每天下午他回到原来的部门就会很纠结很郁闷,不光有很多问题,而且还会有很多人际冲突,甚至主管的副总还会批评他,所以搞得他晚上就睡不着觉,还有点失眠。
他跟我把这事情说了以后,我就给他提了一个建议,我说以后你颠倒过来,每天上午回原来的部门处理事情。他说,有区别吗?大家想一想有区别吗?当然有区别。这个行为经济学,还有社会心理学都有类似的研究,其中的规律是这样的:我们在做一件事情的时候,影响你体验的有两个关键因素,第一个就是在整个事情的进展过程当中,你有没有出现巅峰体验?所谓巅峰体验就是表现特别好,别人很认可,自己也很认可。第二就是截止体验,在这事情结束之前,你有没有表现很好,自我感觉很好,别人的认可也很好?如果一个事情有了巅峰体验,截止体验就很好,那么中间有一点磕磕碰碰,有一点起落沉浮,都不是问题。
拿我下围棋来举个例子,我今天下十盘,赢了两个一段,又赢了几个二级三级,虽然赢了十盘,感觉也很一般。相反这十盘棋,如果我中间赢了一个五段,结束之前又赢了一个四段,即使其他八盘下得都特别渣,我也很开心,体验会很好,满意度会很高。因为巅峰体验有了,截止体验也有了。
所以我们来分析分析小刘同学,他那一天截止体验特别不好,因为下午要面临很多的问题,很多挑战,还会有人批评他指责他,下班之前一团糟,你说这一天的工作感受都不好。相反,如果把上午的工作挪到下午,这个截止体验就好了。尽管上午心情不好,但是没有关系,只要截止之前心情好,上午的状态可以自动忽略的。
进一步我们就能理解,为什么很多人愿意见好就收。比如说,我一个同学在玩斗地主,他平时表现特别渣,偏偏今天就走了运了,抓的牌就特别好,表现也特别好,对家配合也特别好,打了两把特别爽的,我就建议他见好就收。为什么?你见好收了之后,你截止体验就有了,另外你这两把好,巅峰体验也有了。你看,又有巅峰体验,又有截止体验,今天状态就特别好。所以我们就理解有些运动员为什么拿了奥运冠军以后立刻退役,激流勇退,不干了。你想一想,拿奥运冠军是巅峰体验,然后马上退役了,这个巅峰体验正好也是截止体验。尽管在整个运动生涯当中,其他的时间表现都特别不好,而且还有很多坎坷,还遭遇了很多打击,但是没有关系,巅峰体验有了,截止体验有了,运动员的生涯感觉就很好,想起这个事来心里就很甜蜜。
同理,我们吃饭也是这样,一顿饭10道菜,有9道都不好吃,只要最后一道菜口味特别好,你这顿饭吃下来感觉也不错,但如果把顺序颠倒了,第1道就上了很好吃的菜,后边的菜就不合口味了,那你这顿饭感觉就很一般。所以一件事情最好有两个高峰,第一就是过程当中有巅峰体验,第二,在退出之前有一个截止体验,这两个高峰都有了,其他环节差一点没关系。所以你看,如果我们吃一顿饭的话10道菜,最后一道菜上条鱼特别好吃,中间再上一个特色的菜也很好,其他那8道菜就是差一点,这顿饭你吃下来感觉也特别好。不过,如果把这条鱼和比较好吃的菜先都上完了,接着上了8道特难吃的菜,那这顿饭你感觉就不好了。所以我们不要强求巅峰体验,但是必须强求截止体验。就是在退出之前,你一定要让自己high一下,高兴一下再退出,这件事情感受就会比较好。
我的建议是,做一件事情,在截止之前给自己制造点惊喜。我记得有一段时间我在山东出差,在海边出差,我一吃海鲜就过敏,所以我几乎不怎么吃海鲜。可是山东、辽宁海边都是海鲜,饭菜就吃得特别不合口味,但是又没法调整,工作压力还特别大,每天的饭都吃得有点不太开心。不过我有办法,有什么办法呢?有一段时间我特别喜欢吃一种食品,不知道大家老家里有没有这种食品,叫油渣,其实就是猪的板油或者五花肉耗完油之后干干的东西,我们老家拿这个包饺子,配着酸菜包饺子,据说还能包元宵,其实干吃也很好。在吃饭结束之前,我把自己的油渣拿出来,往盘里倒上点,然后配着馒头或者米饭吃下去,再来点葱蘸酱。行了,截止体验有了,这顿饭相对来讲,感觉就不错。所以告诉大家,如果今天上班都挺不顺利的,在下班之前,你一定得给自己制造一个惊喜。如果大学4年压力挺大的,有很多失落,遇到了很多坎坷,在大学毕业之前一定要给自己制造一个惊喜。
那么我们来做一个总结,一个事情可以有很多波折号,有很多省略号,有很多不完美的逗号,但结束之前一定要尽量画一个完美的句号。如果中间又能出现一两个惊叹号,那么这个事情感觉就会特别好。
好了,今天的内容我们就讲到这儿,平讲平说,咱明天接着说~
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趙玉平博士
北京邮电大学教师,北京九思书院创始人
CCTV百家讲坛主讲人
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